1) 培训对象

 CIO、IT 经理、IT 服务运营主管、IT 审计人员

 IT 服务质量经理、ITIL 流程负责人

 IT 运维工程师

 ITIL V3 版本证书持有者

2) 培训收益

 了解 ITIL4 最新知识框架、图表模板及术语表

 了解 ITIL4 与 ITIL V3 的升级知识

 数字化服务管理转型案例分享

 基于 ITIL4 服务价值体系的实践练习

 成为国内首批 ITIL4 新版国际证书的拥有者